利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、エモリア(以下「当社」といいます。)が提供する電子墓誌サービス「デジボ」及び関連商品・オプション(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ご注文いただいたお客様(以下「ユーザー」といいます。)には、本規約にご同意の上、本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用)
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において、次の各号に定める用語は、当該各号に定める意味を有するものとします。
一 「投稿データ」とは、ユーザーが本サービスの利用にあたり当社に提出する故人様の写真、動画、音楽、お名前、メッセージその他一切のデータをいいます。
二 「電子墓誌データ」とは、投稿データを基に当社が作成し、QRコード又はNFCカードを通じて閲覧可能な状態にしたデータをいいます。
第3条(ご注文・契約の成立)
ユーザーが当社の指定する方法(BASE決済又は紙フォームによる申込み)に従ってご注文を行い、当社が承諾の通知を行った時点で、本サービスに関する契約が成立するものとします。
紙フォームによるお申込みの場合、寺院は書類の取次ぎのみを行うものとし、契約の当事者及び本サービスの提供主体は当社とします。
第4条(料金及び支払い)
本サービスの料金は、当社が別途定め、BASEの商品ページに表示する金額(税込)とします。
お支払いはBASEでの決済によるものとし、決済完了をもって代金の支払いが完了したものとします。
電子墓誌追加彫りオプションなど、経過日数等の条件により料金が異なる商品については、各商品ページに記載の条件に従うものとします。
第5条(投稿データに関するユーザーの責任)
ユーザーは、投稿データについて、自ら投稿する正当な権利を有していること、及び投稿データが第三者の著作権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。
音楽データの追加を含む投稿データについて、著作権等の確認が取れない場合、当社は当該データの使用お断りする場合があります。この場合、当社は代替案のご提案又は当該オプション料金の返金により対応するものとし、それ以上の責任を負わないものとします。
投稿データに関して第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用によりこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。当社が当該紛争に関して損害を被った場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。
投稿データが故人様ではないご遺族・関係者以外の第三者の情報を含む場合、ユーザーは当該第三者から必要な同意を得た上で投稿するものとします。
第6条(データ修正及び追加彫りオプションの取扱い)
デジボ完成のお知らせから30日間は、投稿データの内容を無料で修正することができます。
前項の期間経過後の修正及び電子墓誌追加彫りオプションのお申込みは、システムの仕様上、新規データの作成として取り扱い、別途料金が発生するものとします。料金は各商品ページの記載によるものとします。
第7条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
一 法令又は公序良俗に反する行為
二 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
三 虚偽の情報を登録する行為
四 当社、他のユーザー又は第三者に不利益、損害を与える行為
五 当社の運営を妨害する行為
六 その他、当社が不適切と判断する行為
第8条(商品の配送及び設置)
NFCカードは当社からユーザーのご自宅へ直接発送します。
QRコード刻印プレート(一般墓タイプ)の設置は、付属の両面テープを用いてユーザーご自身にて行っていただきます。設置作業により生じた墓石その他の損傷について、当社は責任を負わないものとします。
石材スマホスタンドは重量物のため、設置場所の状況によりご利用いただけない場合があります。
第9条(キャンセル・返品)
投稿データの受領後、電子墓誌データの作成に着手した場合、ユーザーの都合によるキャンセルはお受けできないものとします。
物理的な商品(NFCカード、QRコード刻印プレート、石材スマホスタンド)について、当社の責めに帰すべき理由による不良品・誤送の場合を除き、返品・返金はお受けできないものとします。
前二項にかかわらず、特定商取引法その他の法令に基づきユーザーに認められる権利を制限するものではありません。
第10条(本サービスの提供・データの保存に関する免責)
当社は、電子墓誌データについて、天災、通信障害、システム障害その他当社の合理的な支配の及ばない事由による滅失、毀損、又は閲覧不能について、責任を負わないものとします。
当社は、経営上又はその他やむを得ない事情により本サービスの全部又は一部を終了する場合があります。この場合、当社は可能な限り事前に通知し、合理的な範囲でデータの移行方法をご案内するよう努めますが、これを保証するものではありません。
電子墓誌データの永続性に関する説明(技術的な仕組みを含みます。)は、本サービスの性質上のご説明であり、永久的な保存を保証するものではありません。
第11条(免責事項)
当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
前項ただし書に該当する場合であっても、当社の損害賠償責任は、当該損害の原因となった商品・オプションの代金相当額を上限とし、間接損害、逸失利益等については責任を負わないものとします。
ユーザーの端末環境、通信環境に起因して本サービスをご利用いただけない場合について、当社は責任を負わないものとします。
第12条(個人情報の取扱い)
当社は、ユーザー及び投稿データに含まれる故人様の情報を含む個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとします。
第13条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。
第14条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとし、掲示後に本サービスを利用したユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第15条(準拠法・管轄裁判所)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
第16条(お問い合わせ)
本サービスに関するお問い合わせは、[email protected] までご連絡ください(平日9時〜18時、2営業日以内に返信)。
プライバシーポリシー
当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
- 1. 個人情報の定義
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本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
- 2. 個人情報の利用目的
-
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
- (1) 当ショップサービスの提供のため
- (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
- (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
- (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
- (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 3. 個人情報利用目的の変更
-
当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
- 4. 個人情報利用の制限
-
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 5. 個人情報の適正な取得
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当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 6. 個人情報の安全管理
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当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 7. 第三者提供
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当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
- 8. 個人情報の開示
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当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 9. 個人情報の訂正等
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当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 10. 個人情報の利用停止等
-
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
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- (1) 当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
- (2) 当ショップは、当ショップサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
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- (3) 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート
これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。
「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
- 12. お問い合わせ
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開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 13. 継続的改善
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当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。